VISÃO GERAL
Esse site é operado pela Esportes Dez. Em todo o site, os termos “nós”, “nos” e “nosso” se referem a Esportes Dez. A Esportes Dez é uma empresa intermediadora entre fornecedores estrangeiros e consumidores brasileiros com a finalidade de facilitar o comércio de vestuário e produtos esportivos.
Ao visitar nosso site e/ou comprar alguma coisa no nosso site, você está utilizando nossos “Serviços”. Consequentemente, você concorda com os seguintes termos e condições (“Termos de serviço”, “Termos”), incluindo os termos e condições e políticas adicionais mencionados neste documento e/ou disponíveis por hyperlink. Esses Termos de serviço se aplicam a todos os usuários do site, incluindo, sem limitação, os usuários que são navegadores, fornecedores, clientes, lojistas e/ou contribuidores de conteúdo.
Por favor, leia esses Termos de serviço cuidadosamente antes de acessar ou utilizar o nosso site. Ao acessar ou usar qualquer parte do site, você concorda com os Termos de serviço. Se você não concorda com todos os termos e condições desse acordo, então você não pode acessar o site ou usar/adquirir quaisquer serviços e/ou produtos.
Você pode revisar a versão mais atual dos Termos de serviço quando quiser nesta página. Reservamos o direito de atualizar, alterar ou trocar qualquer parte desses Termos de serviço ao publicar atualizações e/ou alterações no nosso site e é de sua responsabilidade verificar as alterações feitas nesta página periodicamente. Seu uso contínuo ou acesso ao site após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação de tais alterações.
Nossa loja é hospedada no Shopify Inc. Eles nos fornecem uma plataforma de e-commerce online que nos permite vender nossos produtos e serviços.
CAPÍTULO I – ESPORTE DEZ
A Esporte Dez se destaca como uma plataforma intermediadora de venda de produtos adquiridos no exterior, sendo uma referência no mercado brasileiro. Nosso principal objetivo é facilitar e satisfazer os consumidores brasileiros, proporcionando acesso a produtos de alta qualidade a preços justos. Ao unir nossa expertise em comércio internacional com um cuidadoso processo de seleção de produtos, garantimos uma ampla variedade de itens que atendem às necessidades e expectativas dos nossos clientes. Além disso, nos comprometemos com a transparência em todas as etapas da transação, desde a compra até a entrega, assegurando uma experiência de compra segura e confiável. Com uma equipe dedicada e uma abordagem centrada no cliente, a "Esporte Dez" se posiciona como uma parceira confiável para todos aqueles que buscam excelência em produtos esportivos.
CAPÍTULO II – PRODUTOS E SERVIÇOS
Com um foco especial nos times mais famosos e respeitados do cenário esportivo mundial, nossa coleção abrange não apenas os uniformes tradicionais, mas também inclui peças raras e exclusivas que são verdadeiras preciosidades para colecionadores e entusiastas. Cada camisa é escolhida meticulosamente por sua qualidade excepcional e seu design autêntico, capturando fielmente a essência e a história de cada clube, proporcionando aos nossos clientes uma experiência única e gratificante.
Nossos principais fornecedores estão localizados na Tailândia, China e Estados Unidos, produzindo os produtos com materiais premium e de primeira linha de qualidade. Sempre buscamos os melhores fornecedores para satisfazer suas expectativas, sendo sempre necessário que eles possuam a qualidade referenciada no mercado, no entanto, sabemos que imprevistos acontecem e nesse caso, caso você não tenha suas expectativas atendidas, você pode devolver o produto no prazo de 7 (sete) dias a contar da data de recebimento. Para maiores informações, entre em contato conosco pelos meios informados no rodapé do site.
Os preços dos nossos produtos são sujeitos a alterações sem notificação.
Reservamos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o serviço de venda (ou qualquer parte ou conteúdo dele) sem notificação prévia em qualquer momento.
CAPÍTULO III – ENVIO E RESONSABILIDADE
Além da qualidade, prezamos essencialmente pela transparência do processo de compra, iniciando-se na escolha do seu produto até a entrega final no endereço indicado.
O envio é realizado do nosso fornecedor localizado no estrangeiro diretamente para a sua casa sem que você se preocupe. Por isso, assim que disponível (o tempo pode variar, tudo bem?), garantimos que você seja informado por e-mail e/ou meios de contatos disponíveis em seu cadastro, bem como através da aba de “pedidos” do nosso site, todo o status da sua compra, inclusive, o código de rastreio para você acompanhar de perto por onde anda o seu pedido.
Como nós te informamos, a Esporte Dez é apenas uma intermediadora de vendas e por isso não nos responsabilizamos por eventuais taxas/tributos que venham ocorrer na alfandega, então caso você venha a ser taxado, recomendamos que o pagamento do boleto seja realizado o mais breve possível evitando que a sua compra seja devolvida ao remetente. Caso você não se sinta confortável com esse acontecimento, informamos que o reembolso das custas pode ser solicitado através do nosso canal de atendimento e após o recebimento da sua solicitação e o envio dos documentos comprobatórios necessários, vamos analisar e podemos te reembolsar em até 40 (quarenta) dias após aprovação.
CAPÍTULO IV – CANCELAMENTO, TROCAS E REEMBOLSO
Para cancelamento e reembolso, a solicitação deve ser realizada em até 7 (sete) dias após a compra e em casos de pagamento de cartão de crédito ou débito, a responsabilidade será integralmente na empresa do seu cartão de crédito. Em caso de pix, o reembolso será realizado em até 72 (setenta e duas) horas após a sua solicitação, podendo ocorrer eventuais atrasos.
As trocas poderão ser realizadas em até 7 (sete) dias após o recebimento da compra, desde que, não cumulativamente: (i) o produto não tenha sido usado; (ii) seja de campanhas promocionais; e (iii) produtos personalizados, exceto se por erro ou defeito do produto, tudo bem?
CAPÍTULO V – CONSENTIMENTO PARA COLETA E USO DE DADOS PESSOAIS
Você concorda em fornecer suas informações de conta e compra completas para todas as compras feitas em nossa loja. Você concorda em atualizar prontamente sua conta e outras informações, incluindo seu e-mail, números de cartão de crédito e datas de validade, para que possamos completar suas transações e contatar você quando preciso.
CAPÍTULO VI – DA LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADES
Nossos produtos estão exclusivamente disponíveis em nosso site e não nos responsabilizamos por vendas em outros canais/redes sociais não oficiais.
Os nossos produtos também podem ter quantidades limitadas e não nos responsabilizamos por produtos fora de estoque e nem podemos garantir a reposição dele.
Fizemos todo o esforço possível da forma mais precisa as cores e imagens dos nossos produtos que aparecem na loja, mas sabemos que alguns computador/celular pode distorcer o formato ou as cores, não garantimos assim que as cores sejam idênticas a projetada, mas garantimos que será o mais próximo possível do esperado.
Todas as descrições de produtos ou preços de produtos são sujeitas a alteração a qualquer momento sem notificação, a nosso critério exclusivo. Reservamos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento.
Reservamos o direito de recusar qualquer pedido que você nos fizer. Podemos, a nosso próprio critério, limitar ou cancelar o número de produtos por pessoa, por domicílio ou por pedido. Tais restrições podem incluir pedidos feitos na mesma conta de cliente, no mesmo cartão de crédito, e/ou pedidos que usam a mesma fatura e/ou endereço de envio. Caso façamos alterações ou cancelemos um pedido, pode ser que o notifiquemos por e-mail e/ou endereço/número de telefone de faturamento fornecidos no momento que o pedido foi feito. Reservamos o direito de limitar ou proibir pedidos que, a nosso critério exclusivo, parecem ser feitos por comerciantes, revendedores ou distribuidores.
CAPÍTULO VII – LEGISLAÇÃO APLICAVEL E JURISDIÇÃO
Todas as controvérsias ou reclamações decorrentes da interpretação ou execução destes Termos de Uso serão regidas pela legislação brasileira e o foro determinado como competente será do Estado de São Paulo.
As perguntas sobre os Termos de serviço devem ser enviadas para nós através do esportesdez@hotmail.com.